Grąžinimas

Jei prekė yra sugedusi, ją reikia grąžinti per 28 dienas nuo užsakymo gavimo. Norėdami susitarti dėl grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Atminkite, kad per 14 dienų nuo užsakymo gavimo turite susisiekti su mumis ir paprašyti grąžinimo. Čia užpildykite prekės grąžinimo formą arba susisiekite su mumis el.paštu support@neoline.com

Turėsime žinoti jūsų užsakymo numerį, norimas grąžinti prekes ir prekių grąžinimo priežastį.

Grąžinkite prekes originalioje pakuotėje, saugiai supakuokite ir įsitikinkite, kad mūsų grąžinimo forma yra įtraukta.

Grąžindami mums prekę turėsite gauti siuntos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.

Už bet kurią prekę, kurią priėmėte ir vėliau grąžinote, atsakote jūs, kol ji pasieks mūsų sandėlį. Prašome įsitikinti, kad atsiuntėtę savo prekę mums naudodamiesi pristatymo paslauga, kuri apdraudžia daiktus.

Jei paprašysite pakeisti prekę ir prekės nebebus, grąžinsime lėšas į pradinę sąskaitą, kurią naudojote pirkdami prekę.

Atkreipkite dėmesį, kad visus nepageidaujamus daiktus reikia grąžinti nesugadintomis ir nepažeistomis pakuotėmis